В Москве на Ярцевской, 19 (фитнес-клуб “World Class Ярцевская”) усилиями известного бренда “Руки-ножницы” открылся первый в России салон красоты с записью и оплатой “в один клик” через одноименное приложение для смартфона «CAPSULE». Наша редакция побывала в этом необычном месте и хотим вам о нем рассказать.
Что такое салон красоты нового формата?
Это очень компактное помещение (всего 13 квадратных метров) с футуристичным интерьером, в котором нет ни кассы, ни ресепшна – а только два стилиста-парикмахера, мастер по маникюру и визажист.
Особенность такого формата заключается в удобной системе его работы и получения услуг. Для начала необходимо скачать приложение на свой смартфон (оно доступно и для iOS, и для Android), после чего весь процесс записи, выбора салона, мастера, времени и оплаты будет происходить через него.
Как это работает?
Итак, мы скачали приложение. Далее по карте выбираем ближайший к нам салон (пока что открылся только один, но впоследствии это будет целая сеть). Выбрали, переходим к выбору услуг. Набор услуг в “Капсуле” минимальный, но все самое необходимо и важное здесь есть: стрижки, окрашивание, укладки, прически, маникюр, макияж, окрашивание бровей и ресниц, коррекция бровей. Несмотря на то, что салон позиционирует себя как класс люкс, цены здесь значительно ниже, чем в любом другом салоне с мастерами такого же уровня. Теперь насчет мастеров.
Мастера вы выбираете сами – и не по телефону, доверяясь мнению администратора ресепшна, как в обычных салонах, а по приложению, основываясь на рейтинге и отзывах реальных клиентов и портфолио. Это действительно очень удобно, так как в приложении есть и фотографии, и описание каждого мастера, клиент сразу видит стоимость и продолжительность выбранных услуг – так что вы выбираете, как говорится, на свой вкус. Что касается профессионализма мастеров, здесь этот вопрос отпадает. Система разработана таким способом, что “слабых” мастеров в “Капсуле” не окажется – теоретически, если у мастера снизится рейтинг, к нему просто никто не пойдет и его сразу заменят на другого. Так что “Капсула” тщательно выбирает профессионалов и контролирует каждого сотрудника, поддерживая состав команды мастеров всегда в совершенном состоянии.
Выбрали услугу, мастера, удобные нам день и время – после чего остается только прийти и получить свой заказ. Мы записались на маникюр и укладку. Мне сделали покрытие ногтей лаком “OPI GELCOLOR”, а моей коллеге – легкие локоны. Минусов лично я для себя не отметила – все было сделано очень быстро и четко.
После оказания услуги мастер у себя на планшете выбирает опцию “услуга закончена”, а вы у себя в приложении видите окно с оплатой и двумя кнопками “оплатить” или “отменить оплату” (на случай, если вы останетесь недовольны). Оплата также происходит через приложение, безналичным расчетом. Не забудьте выставить мастеру оценку. Мы заметили, что система очень напоминает работу такси Uber или других его аналогов. Так что если пользуетесь заказом такси через приложение, то и работу “Капсулы” тоже оцените.
Очень рекомендуем попробовать! Доступ к топ-мастерам в шаговой доступности, удобный сервис по записи и оплате, а также быстрое и качественное предоставление услуг вам обеспечено.
Комментировать статью