Дети растут очень быстро. Особенно хорошо это заметно по стремительной смене размеров одежды и ротации игрушек. Часто ребенок вырастает даже не успев надеть ту или иную вещь, купленную родителями или подаренную заботливыми друзьями или родственниками. Поэтому один из полезных навыков, которые осваивают новые мамы после рождения ребенка – покупать и продавать детские вещи максимально эффективно. О том, как и где это лучше делать мы поговорили с Екатериной Королевой – одной из основателей и идейной вдохновительницей мобильного приложения KIDZON.
KIDZON — новый мобильный маркетплейс детских товаров и услуг, активно завоевывает аудиторию «цифровых мам». Он предлагает своим пользователям полностью мобильный способ быстрой продажи и возможность покупки новых и бывших в употреблении товаров, а также услуг, предназначенных исключительно для детей и беременных женщин.
О себе
Мне 29 лет, я счастливая мама и жена, один из инициаторов проекта мобильного маркетплейса товаров и услуг для детей — KIDZON.
Я родилась в Москве в семье замечательных людей. Мои родители — любящие жизнь, харизматичные люди. Наш дом всегда был полон гостей. Мы много путешествовали, в какой бы точке мира мы не находились, мы всегда оказывались в интересной и веселой компании. Мы успели пожить в Гибралтаре, Монако и Швейцарии. В Женеве я училась в College du Leman, но школу закончила уже в Москве. Я так любила свою Московскую Экономическую Школу, что просто не хотела ее заканчивать. Я принимала активное участие в жизни школы: организовывала всевозможные мероприятия, работала на телевидении, писала в школьные журналы и газеты, была представителем класса в студенческом совете, входила в состав благотворительного фонда, всего не перечесть.
Родители всегда меня поддерживали и доверяли мне. Они дали мне свободу выбора, и я поступила в МГИМО на факультет Международного Бизнеса и Делового Администрирования. Студенческая жизнь — это время веселья, новых знакомств, новых возможностей. С детства я хотела попробовать себя в сфере моды, и вот в студенческие годы мне удалось это сделать: я прошла стажировку в Милане в International Fashion Diffusion – компании-дистрибьюторе Международных Домов моды. Оказалось, что за красивой оболочкой стоит колоссальный труд огромного количества людей, которые никогда не выходят из тени. Мир моды — очень специфический и по-особенному устроенный механизм. Далеко не каждый готов стать частью него. Я получила незабываемый опыт, но решила искать себя в чем-то другом. Я поступила на магистратуру в Высшую Школу Бизнеса МГУ, где учеба всегда была построена на кейсах, где подробно рассказывали об удачных и неудачных опытах известнейших предпринимателей. Тогда я поняла, что важно не бояться пробовать различные идеи в бизнесе, найти свою и быть ею охваченным, стремиться к реализации, а, главное, все это стараться делать профессионально. В то время я стала много путешествовать уже без родителей и обрастать новыми знакомствами. Каждое путешествие наталкивало меня на бизнес-идею, которую можно было попробовать в рамках ВШБ. Там мы создавали большое количество проектов, но после тщательного анализа каждого из них я понимала, что это не будет той самой success story для меня.
После окончания Университета я получила предложение от банка, который недавно вышел на московский рынок и активно развивался. Я решила, что это могло бы быть хорошим шансом получить опыт в деловой среде. Позже я встретила своего будущего мужа, к тому моменту я была заместителем управляющего филиалом банка, и временно оставила работу. Мы сыграли фееричную свадьбу на о.Миконос в Греции и полетели в свадебное путешествие по 8 городам Бразилии. Через год у наc родился сын. Замужество и рождение сына сделали меня абсолютно счастливой в качестве жены и мамы.
О детских товарах и возникновении KIDZON
Рождение ребенка кардинально меняет твою жизнь. Весь мир начинает крутиться вокруг него. Это огромное счастье и радость, которые в то же время влекут за собой постоянно растущие расходы с самого начала беременности. Большое количество товаров покупается практически ежедневно, причем значительная их часть попадает по факту в категорию «ни разу не использованных». Удивительно то, что некоторые нужные товары невозможно найти, а уже купленные – некуда деть. Естественно для поиска детских товаров я, как все молодые мамы, обратилась ко всем доступным ресурсам: и к классифайдам, таким как Авито и Юла, и к интернет-магазинам, и к группам в социальных сетях и мессенджерах, и к форумам. Это съедало все моё свободное время, которого у молодой мамы и так нет. Про бюджет и говорить не хочется, с учетом того, что абсолютное большинство товаров в нашей стране импортные, а динамика курса рубля в последние годы всем известна. Кроме того, я пришла к выводу, что после рождения ребенка круг общения невольно меняется. Мамы хотят общаться с другими мамами, желательно живущими неподалеку.
В результате мне стало очевидно, что потребность в купле-продаже детских товаров и услуг огромна, а единой удобной площадки, где можно найти объявления как других мам, так и профессиональных продавцов нет. Причем функционировать новый сервис должен в мобильном приложении, ведь проникновение мобильного интернета среди мам более 70%, у всех моих подруг и у меня лично мобильный телефон всегда под рукой. Так пришла идея создания мобильного маркетплейса товаров и услуг для детей: быстро, удобно и необходимо.
Во время проработки идеи я познакомилась с нашим будущим CEO, замечательной мамой, у которой к тому же уже был большой опыт работы в детском ритейле, крупнейшем маркетплейсе страны, а также опыт запуска маркетплейса с нуля. Я очень рада, что мне удалось быстро заразить ее своей идеей.
В проект я решила вложить собственные накопления. Муж меня во всем поддержал и помог. Со-инвестором стал мой давний знакомый, который работает в крупнейшем инвестиционном фонде России. Он и его жена присоединились к проекту с первых недель.
Собрав вместе болеющую за результат команду экспертов, мы начали исследовать рынок. Многие наши гипотезы подтвердились. Рынок детских товаров огромен (более 500 млрд руб.), как и потенциал роста e-commerce в этой сфере (доля – менее 10%), а частота покупок детских товаров превышает частоту покупок товаров любых других категорий.
В процессе проработки идеи мы определили ключевые характеристики, которым должен соответствовать наш продукт: online решение, lean and clean дизайн, удобная навигация, фильтрация по категориям, модерация контента, а также геолокация и социализация.
Изначально KIDZON мы видели как с2с площадку. При этом, обдумывая идею, мы видели, как растет число и популярность небольших частных производителей детских товаров, которые продают свою продукцию через социальные сети. Таким образом, мы пришли к созданию площадки, которая объединяет и с2с и b2c сегменты.
KIDZON сейчас и планы на будущее
В декабре 2017 г. мы запустили первую версию нашего детища KIDZON (www.kidzon.ru). Приложение доступно для скачивания в AppStore и GooglePlay и является абсолютно бесплатным.
В приложении уже есть активные пользователи, дающие вторую жизнь детским вещам, есть новые, ни разу не использованные товары от других родителей, есть уникальные предложения от частных производителей, есть различные профессиональные услуги для детей.
В приложении есть возможность продавать товары как по фиксированной цене, так и выставлять товары на аукцион. Также можно совместить аукцион с фиксированной ценой, где покупатель сам выберет, участвовать ли ему в аукционе, или моментально приобрести товар.
Приложение работает на всей территории России и даже дальше, где говорят на русском языке. Позднее мы планируем добавить возможность переключения языков, и пользователи в других странах смогут им также воспользоваться.
В ближайшее время мы планируем подключение новых функций, которые сделают доставку и оплату в KIDZON гораздо более удобной.
Мы уже получаем позитивные отзывы от продавцов и покупателей, стараемся быстро реагировать на замечания и предложения пользователей, за что очень им благодарны, и что придает нам огромный стимул становиться лучше. Мы хотим стать неотъемлемым полезным ресурсом любой современной мамы.
Отличия от конкурентов
По нашему мнению, есть очень большая специфика нашей целевой аудитории, которую мы попытались учесть: требования к дизайну, специфическим функциям поиска. Мамы категорически не хотят, чтобы детские вещи их ребенка соседствовали с бесконечными автомобильными шинами и айфонами. Кроме того, KIDZON — маркетплейс, в котором безопасности и контенту, в отличие от классифайдов (Авито, Юла), уделяется большое внимание. Это касается: защищенности контактов (до момента подтверждения сделки контакты покупателя и продавца закрыты), модерации продавцов и их объявлений, обеспечения антифрода в коммуникациях между продавцами и покупателям.
Мы также работаем над созданием ряда сервисов, которые помогут профессиональным продавцам быстрее и эффективнее продавать на площадке.