Начальник заставляет вас встречать клиентов с неизменной улыбкой на лице? Теперь у вас есть весомый повод не соблюдать это требование. Новое исследование, опубликованное в Journal of Occupational Health Psychology, доказало: фейковые эмоции негативно влияют на наш организм, а точнее – усиливают риск возникновения алкоголизма.
Исследователи из университета штата Пенсильвания и университета Буффало провели опрос среди 1500 работающих американцев. Оказалось, что те, кто вынужден постоянно общаться с людьми и имитировать (или подавлять) свои эмоции, более склонны «расслабляться» после тяжелого трудового дня с помощью алкоголя.
Больше всего, по мнению ученых, утомляет фальшивое дружелюбие. Сложнее всего изображать расположение к человеку, который вам неприятен, и которого вы, скорее всего, больше не встретите.
Тяжелее всего приходится официантам и продавцам-консультантам. Медсестрам или социальным работникам, согласно результатам исследования, справиться со стрессом легче: они улыбаются «через не могу» более искренне, потому что знают, что это поможет человеку почувствовать себя лучше.
Комментировать статью