Ближе к Новому году сеть магазинов «Л’Этуаль» объявила 50%-е скидки на весь товар и весьма креативно подошла к распространению новости о распродаже. Чтобы ни от одного клиента не ускользнула акция, на лицах у продавцов появились блестящие цифры — каждый день разные, объявляющие, сколько дней осталось до окончания распродажи. Возможно, на это и не обратили бы внимания, если бы не гневный пост актрисы Ксении Алферовой. Заглянувшая в магазин артистка была поражена циничности руководства сети «Л’Этуаль»:
«В погоне за прибылью мир стремительно сходит с ума!!!! Люди, остановитесь! Ведь вы же люди!!!! Случайно зашла в магазин Летуаль. Мне помогала красивая, интеллигентная женщина, профессионал своего дела. Меня удивило, что на правой щеке у неё красовалась огромная цифра 16, написанная синей ручкой! Я поинтересовалась, что это значит! И тут она вся как-то съёжилась, опустила глаза и, с трудом сдерживая слезы, тихо проговорила, что эти цифры означают время окончания Акции! Я остолбенела! Не поверила своим ушам! Переспросила! Оглянулась и обомлела! Все продавцы ходили по магазину с цифрами на лице!!! Вдумайтесь! Руководство компании заставляет своих сотрудников каждый день писать на лице цифры! На мой вопрос, почему не на лбу, милая женщина ответила, что до этого они ещё, Слава Богу, не дошли! Это что за ужас, клеймить своих сотрудников! Единственные ассоциации, которые возникают у меня- концлагерь или домашние животные! Руководство, вы в уме?!!!!!! Вы скоты или люди?! Очевидно, что первое! Вы понимаете, что это унизительно?! Кто дал вам право унижать, обижать сотрудников, людей?! Вы каждый день пишите у себя на лице эти цифры и ходите так в офисе?! А потом с трудом стираете их, со слезами глядя на себя в зеркало, проклиная свою работу, того, кто это придумал, свою беспомощность, незащищённость?!», — рассказала в своем Инстаграме Ксения Алферова. (орфография и пунктуация автора сохранены, — прим.ред.).
Рекламную акцию поддержали в своих соцсетях Ольга Бузова, Алена Водонаева, Настасья Самбурская, Елена Крыгина и другие. Почти никто из них на волну возмущений не отреагировал. Кроме Алены Водонаевой: телеведущая заметила, что в акции «Л’Этуаль» нет ничего предосудительного.
Само руководство сети магазинов «Л’Этуаль» отметило, что сотрудников не принуждают рисовать на лицах цифры. Дескать, продавцы сами легко согласились поучаствовать в акции.